Die Galizia-Crew wünscht allen Kunden, Blog-Lesern und deren Familien ein wunderbares Fest und ein gesundes neues Jahr. Wir freuen uns schon auf Sie in 2007!

Obwohl das Internet sicherlich derzeit das ‘heisseste’ Businesstool ist, so ist doch das gute alte Telefon der Grundstein für jegliche Firmenkommunikation. Wer kommt heute ohne Handy und Festnetzanschluss aus? Doch die moderne Vieltelefoniererei führte auch zu einer wahren Nummernpolygamie - Privatnummer, Firmennummer, Handynummer und so weiter.

Ein Grund für uns die Schnitzeljagd über mehrere Telefonnummern für unsere Kunden radikal zu vereinfachen. Das Personal Routing unsere neuen virtuellen Telefonsystems ‘kennt’ alle Telefonnummern des von Ihnen gewünschten Gesprächspartners - und es wählt sich für Sie die virtuellen Finger wund. Es ’schnappt’ sich den Kollegen ranholen, egal wo er sich gerade befindet.

Natürlich ist nicht jeder jederzeit erreichbar. Selbstredend besitzt unser neues virtuelles Telefonsystem über eine ‘Quasselbox’ für den Fall der Fälle. Auch hier ‘denkt’ das System weiter und sendet Ihre Nachricht direkt als eMail mit Sprachnachricht an die Inbox des Kollegen. Praktischweise sieht dieser so Datum, Uhrzeit und Telefonnummer des Anrufers - dies erlaubt natürlich eine viel einfachere Nachverfolgung and Antwort des verpassten Gesprächs. Ebenso praktisch, die Sprachnachrichten lassen weil es ein Anhang ist bequem an das Team weiterleiten, um zum Beispiel wichtige neue Infos sozusagend 1:1 weiterzugeben.

In Sachen Teamwork sei natürlich auch die ausgefeilte Telefonkonferenz-Funktion noch erwähnt. Eine Konferenz lässt sich - wie so viele Funktionen - direkt über den Webbrowser planen und initiieren. Das Telefonsystem ruft dann selbständig alle Teilnehmer an - inklusive einem Begrüssungstext und Menüführung. So lässt sich für Arbeitsgruppen einfach ein Jour fix einrichten - das System sammelt zum vorgegebenen Termin die Teilnehmer automatisch zusammen.

Zu den weiteren Funktionen des Telefonsystem gehört auch eine interaktive Sprachführung mit Menüoptionen und anderem altbekannten Sprachoptionen. Doch wir setzen eher auf die direkte Weiterleitung anstatt nerviger Menüoptionen - wir sind keine riesige Company mit tausenden von Abteilungen und Optionen. Unser Motto daher: lean, mean und direkt.

Das Telefonsystem erlaubt uns jedem Teammitglied einfach und schnell eine eigene Nummer zu zuweisen - was bei unserer projektorientierten Arbeitsweise mit eLancing extrem praktisch ist. Jeder der am Projekt beteiligten eLancer bekommt seine offizielle Nummer für den Kundenkontakt - die von uns wiederum schnell und unbürokratisch mit ein paar Klicks über den Web-Browser eingerichtet wird. Schneller als es jeder Telekom recht sein kann - daher wählten wir QSC als Anbieter und das Produkt ‘Virtual Office Suite‘.

Im kommenden Zeitalter des totalen VOIPs (Voice over Internet) ist eine smarte Leitung wichtiger als ein Anbieter mit einer langen. Das Telefonsystem lässt sich komplett über die Website von QSC von der Galizia Group selbst steuern - wann wir es brauchen und wie wir es wollen. Dies ist speziell in der schnellen Internet-Arbeit zeit- und vor allem nervensparend.

In diesem Sinne: Your call is important to us!

Die gute alte Glotze weigert sich standhaft endlich abzutreten und einem digitalen Nachfolger den Platz freizumachen. Ideen und Testprojekte zu Video on Demand oder Interaktives TV fliegen schon seit Jahren durch die Gegend. Aber der Big Bang blieb bisher aus. Sind Apples neue videofähige iPods wirklich der Anfang vom Ende der Glotze?
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Für international agierende Werbetreibende ist die Platzierung von Werbebotschaften in Video Games längst ein probates Mittel geworden um wieder in Kontakt mit der avisierten Zielgruppe zu treten und die Marke oder das Produkt zu stärken. Branchenkenner wundert das nicht. Nachdem die Akzeptanz des klassischen Werbeblocks im TV sinkt, ist „In-Game Advertising“ (IGA), als fester Bestandteil der Marketingdisziplin „Branded Entertainment“, eine ernstgenommene Alternative für den Marketingmix der Unternehmen. Interaktive Unterhaltung prägt zunehmend die mediale Freizeitkultur. Die Zuwachsraten und hohen Umsätze im Markt für Video Games sind Ausdruck der Akzeptanz, die dieses Medium in vielen Schichten und Altersgruppen der Gesellschaft hat. Aber auch die eingesetzten Verfahren zur Platzierung von Werbebotschaften haben sich gewandelt. Grund genug die Hintergründe zu beleuchten:
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Die blasende Katrina zeigte uns einmal mehr die Limits unserer schönen neuen High-Tech-Welt auf: Handy- wie auch fast alle Internet-Verbindungen knickten in vielen Gegenden buchstäblich unter dem Sturm ein. Sorry, kein Anschluss für alle Nummern. Nur einige wenige wackere Streiter hielten in den Krisengebieten samt funktionierenden Leitungen und bloggten unter Lebensgefahr aus der Dangerzone. Slashdot berichtete und diskutierte ausführlich den Zusammenbruch der Kommunikationssysteme.

Die wirkliche Katastrophe ist, das alle Hilfskräfte wie Polizei und Feuerwehr immer mehr auf High-Tech und gute Connectivity angewiesen sind. Und wie soll man bitte Leuten helfen bzw. sie finden, die mit einem abgeschnittenem Handy irgendwo in der Pampas sitzen?

Noch komplizierter wird es mit Katastropengenossen, die VOIP-Services verwenden, sprich auf einen funktionierenden Computer, DSL-Verbindung und Einwahlknoten angewiesen sind? Darüber hinaus lässt sich nicht einfach die ‘Steckdose’ wechseln oder das System beim Nachbarn anschliessen. Alleine die Konfiguration unter Normalumständen ist schon eine Katastrophe für sich.

Das alte herkömmliche analoge Festnetz funktioniert auch, wenn der Strom im Haus gekappt ist. Unser moderner digitaler ‘Backbone’ ist bei weitem nicht so belastbar wie es wünschenswert wäre. Eine Lösung wäre eventuell, wenn das Stromnetz als offener Datenträger dienen würde der auf einem Standard basiert der ebenso simpel und übergreifend ist wie die Steckdose ansich: reinstecken, anschalten und funktioniert.

In diesem Sinne: offene Standards und vor allen Dingen einfach und solide Lösungen schaffen nicht nur eine grössere Businessplattform für alle, sondern erlauben auch im Fall der Fälle die schnellere und zuverlässigere Reparatur. Standards bedeuten auch in Sachen Internet und Elektronik, dass die Systeme gleich zu bedienen, zu konfigurieren und zu reparieren sind. Darüber hinaus garantieren auch Standards, dass Hardware zueinander passt und sich mehr Fachleute damit auskennen.

Egal, ob eCommerce oder Hurricane, Standards produzieren Sicherheit und reduzieren die Ausfallszeiten.

In Sachen ernsthafte Politik-Blog herrscht in Deutschland im Gegensatz zum Mutterland des Bloggings keine Qual der Wahl. Teutonische Blogger können vom demokratischen Einfluss Ihrer Sites a la USA nur träumen. Dort sind Blogger ein fester Bestandteil der Medienszene und teilweise gerne eingeladene Sprecher. DailyKos und Crooks & Liars sind typische Vertreter dieser Spezies.

Da überrascht es einen doch sehr, dass die ansich trägen öffentlich-rechtlichen die Flagge des Fortschritts hissen: das ZDF-Wahlblog.

Das Kind scheint aber eher die Hirngeburt des Herrn Sixtus zu sein - einem der Urgesteine des deutschen Online-Journalismus.

Im urspünglichen Sinne des rasenden Reporters wird er sich quer durch Deutschland schlagen und von zahlreichen Wahlkampfveranstaltungen berichten. Hoffen wir im Sinne der Medienvielfalt, dass seine Berichte und das Blog beim Wahlvolk ebenso auf Aufmerksamkeit und Interesse stossen. Auch wir könnten ein wenig mehr Meinungsvielfalt and Pro-Blogger in diesem unserem Lande brauchen - gegen die Politikverdrossenheit hilft nur eine engagierte Diskussion der Basis.

Und Blogger sind ideal dafür.

Referenz: Manager-Magazin.de

Laut einer Umfrage des Meinungsforschungsinstitut IBM Business Consulting gaben 59 Prozent der Befragten das Internet als Ihr Primärmedium an. Das Fernsehen, wie auch alle anderen Medien, fallen immer weiter zurück.

Überraschend? Nein, sicherlich nicht. Die ersten Auguren der Internet-Revolution prophezeiten dies vor Jahrzehnten. Das Zusammenschmelzen aller elektrischen wie elektronischen Medien schreitet unaufhaltsam voran. Doch kein Medium verdrängt so schnell das andere.

Wir erinnern uns?

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