In enger Zusammenarbeit mit dem führenden Büroartikel-Discounter Printus GmbH (Fachvertrieb für Bürobedarf) entwickelte die Galizia Group ein komplettes neues Look & Feel für den Relaunch des Büroplus-Shops.

Die komplette Konzeptions- und Designphase erfolgte über das Management-Tool Projektweb der Galizia Group über das die beteiligten e-Lancer koordiniert wurden. Das Projektweb erlaubt es alle Projektphasen und Fragen in einem Forum zu diskutieren und dokumentieren. Auch das Aufgaben- und Dateimanagement erfolgt über dieses Online-Werkzeug.

Das neue Design für Büroplus konzentrierte sich darauf den umfangreichen Produktkatalog (+12.000 Artikel) übersichtlich zu präsentieren und die Navigation trotz des komplexen Produktangebots einfach und logisch zu gestalten.

Was der Kunde nicht findet, kann er nicht kaufen.

Natürlich ist solch ein gewaltiger Relaunch ein gigantischer Diskussions- und Zielfindungs-Prozess. Jeder, der an solch einem weitverzweigten Projekt mitgearbeitet hat weiss, dass der Konsensprozess zwischen Marketing, Einkauf, interne IT und Geschäftsleitung - und natürlich den Konzeptioner und Designer von Galizia - oftmals ein auch ein zähneknirschender ist.

Doch der kreative Diskurs ist entscheident, ebenso die Flexibilität zu zuhören wie auch die Standhaftigkeit gute Ideen gegenüber dem ‘Brötchengeber’ zu verteidigen. Alte Gewohnheiten abzulegen und Barrieren zu überwinden ist eben Arbeit und die Führung durch diesen Prozess auch Aufgabe des Creativ-Teams.

Anstatt einer riesigen Gesamtliste verteilt sich die Produktpalette auf mehrere Navigationebenen in verschiedenen Farbkodierungen. Klicken Sie auf das Bild, um direkt zur Site zu springen.

Die entwickelten Visuals im Kontext zum Konzept bestechen durch sanfte Farbgebung wie auch eine kompakte Darstellung. Ein gepflegter Minimalismus sorgt für eine optimale Darstellung komplexer Produktlisten wie auch auf den Detailseiten zu einem Artikel.

Zeig mir was Du hast Baby! Eine übersichtliche Produktpräsentation. Klicken Sie auf das Bild, um direkt zur Site zu springen.

Form follows Function gilt auch für moderne Online-Shops.

Doch zum täglichen Brot des Webdesigns gehören auch technische Limits seitens der eingesetzten Hard- und Software. So gilt es für die tausende von Produkten eine einheitliche Präsentationsform zu finden, da es zeitlich unmöglich ist jedes Produkt redaktionell und visuell ‘herauszuarbeiten’.

Auch musste ein Kompromis zwischen Funktionsdarstellung und Produktpräsentation gefunden werden - selbst wenn es ‘brutal’ erscheint, so musste für Büroplus eine Standardlösung für alle Produkte herhalten.

Doch bei einem so grossen Entwicklungssprung einer Website ist dies kein Problem, denn die Präsentation wie auch die Technik dahinter entwickelt sich organisch weiter. Erst einmal muss das Gesamtkonzept ’stehen’ und auch laufen - danach wird im Live-Betrieb der Feinschliff betrieben.

Viele Unternehmen gehen leider immer noch davon aus alle Aspekte eines so gigantischen Relaunchs in einem Paket zu entwicklen - anstatt die Politik der kleinen Stufen mit anschliessender Verfeinerung voranzutreiben.

Anstatt eines blanken Anmeldeformulars nun einladende Farben und praktische Zusatzfunktionen. Klicken Sie das Bild um direkt zur Site zu springen.

Über das neue Look & Feel hinaus ging es auch um die Konzeption neuer Komfortfunktionen für den Kunden und der Bestellverwaltung.

So bietet die neue Funktion ‘Mein Konto’ dem Shopper eine einfache und effektive Verwaltung seiner Einkäufe und seines Wunschzettels. So ist es hier möglich verschiedene Standorte anzulegen und neue Bestellungen mit wenigen Klicks an unterschiedliche Adressen zu deligieren. Für Firmen mit verschiedenen Niederlassung ein absolutes Muss.

Das Login und der Warenkorb sind nun immer sichtbar - was vorher nicht der Fall war. Heutzutage aber absoluter Standard ist für eCommerce-Anwendungen.

Intutiv: Schritt für Schritt zum finalen Kaufklick!

Auch der gesamte Bestellprozesses und der Warenkorb erfuhren ein komplettes Makeover. Eine optische Klammer informiert den Kunden über den aktuellen Schritte des Bestellvorgangs vom Warenkorb über den Liefercheck hin zur Kasse und einer finalen Bestellbestätigung.

Hilfe direkt vor Ort - anstatt die Seite zu verlassen, um auf eine Hilfeseite zu springen. Die Hilfe lässt sich wieder ausblenden. Klicken Sie auf das Bild, um direkt zur Site zu springen.

Kein Shop ist perfekt. Ebenso ‘rafft’ nicht jeder Einkäufer das Konzept und jede Funktionalität einer jeden Website. Die jedermann verständliche Online-Shop ist ebenso ein Mythos wie das papierlose Büro.

Deswegen bietet Büroplus ein mehrstufiges Hilfekonzept auf allen Seiten des Shops dem Kunden jederzeit Unterstützung an. Kurze Hilfetexte werden ‘vor Ort’ eingeblendet - sollte der Shopper dann noch mehr verlangen so wird er auf eine Extraseite verwiesen. Auf dieser Seite befindet sich eine Rücksprungmarke, um wieder zur ursprünglichen Stelle im Shop zurückzufinden. So ‘verliert’ sich der Kunde nicht im Hilfesystem und kann seinen Einkauf wieder da fortsetzen wo er auf Probleme gestossen ist.

Konzeption und Design lieferte die Galizia Group - Printus setzte die Vorgaben inhouse um und nimmt nun in Eigenregie den Feinschliff vor. Für uns war es ein weiterer grosser Relaunch mit erfolgreichen Abschluss.

Vielen Dank an die Printus-Crew für die erfolgreiche Zusammenarbeit!